Envíos y devoluciones

Envío

Los gastos de envío se cobran en función del país de destino, según la tabla siguiente.

Actualmente no hay envíos a otros países para compras directas en nuestro sitio web. No obstante, es posible solicitar un presupuesto personalizado para diferentes envíos escribiendo a commerciale@miomiorun.com.

Todas las compras efectuadas contra reembolso (válido sólo para Italia) están sujetas a un recargo de 3 euros, sea cual sea el importe del pedido.

En función de la carga de trabajo, de la disponibilidad real de los productos y de la forma de pago elegida por el comprador, tratamos de tramitar lo más rápidamente posible todos los pedidos recibidos.

En condiciones estándar, los pedidos realizados antes de las 12.00 horas en días laborables se envían el mismo día. Los pedidos con pago por transferencia bancaria se envían el día de la verificación correcta del pago o al día siguiente.

Tras el envío correcto, Desport SRL enviará una notificación de la finalización del pedido.

Todos los envíos se realizan por mensajería urgente, Desport SRL enviará al cliente comunicaciones con el seguimiento del envío.

Estas comunicaciones son meramente informativas y no vinculantes en modo alguno, ya que están sujetas a variaciones, incluso de variables no imputables directamente al transportista.

Los plazos medios de entrega por parte del transportista expresados en la tabla anterior pueden variar en función de la zona de destino de la mercancía.

Devoluciones y sustituciones

Las solicitudes de devolución deben enviarse a través de un portal específico. Puede acceder al portal haciendo clic aquí.

Para solicitar una devolución, se le pedirá su código postal y su número de entrega/pedido.

El consumidor sólo podrá devolver los bienes previa autorización de Desport SRL. Una vez obtenida la autorización, el Consumidor deberá embalar la mercancía en su embalaje original y entregar el paquete en el punto de recogida seleccionado. El cambio de talla o el reembolso será aplicable de acuerdo con las siguientes condiciones :

• El producto deberá haber sido almacenado, manipulado e inspeccionado con la diligencia normal y deberá devolverse sin daños, completo en todas sus partes, totalmente funcional, con todos los accesorios y prospectos, con las etiquetas de identificación, las etiquetas y el precinto desechable, si lo hubiera, todavía adheridos al producto e intactos y sin manipular, así como perfectamente apto para el uso al que está destinado y libre de signos de desgaste o suciedad.
• Además, la devolución se aplica al producto en su totalidad. Por lo tanto, la devolución no puede ejercerse en relación con partes y/o accesorios del producto. En caso de que el código de serie del producto esté incluido en el embalaje del producto, éste constituye parte del producto y, en consecuencia, el producto deberá devolverse en su embalaje original, que deberá colocarse en un embalaje adicional, ya que no se le podrá colocar ninguna otra etiqueta o cinta adhesiva.
• El material debe devolverse en su embalaje original, sin daños, que debe colocarse en un embalaje adicional, y no se le puede pegar ninguna otra etiqueta o cinta adhesiva.
• El material devuelto deberá ir acompañado de un documento que indique el número y la fecha de la factura del producto.
• Los dispositivos Garmin no deben estar encendidos ni registrados en los servidores de Garmin (Garmin Connect, Garmin Express, etc.).

Dependiendo de la disponibilidad del almacén Desport SRL dará su aprobación para el cambio de tamaño o en caso de falta de disponibilidad propondrá una solución alternativa que se considere adecuada para el precio y las características técnicas.

El cliente deberá entregar el paquete en el punto de recogida seleccionado después de pegar la etiqueta, embalado en el embalaje original.

Tan pronto como se haya recibido la devolución y se haya verificado la integridad del paquete, incluido el embalaje, Desport SRL enviará el artículo solicitado o emitirá un reembolso.

Por cada pedido, el cliente sólo tiene derecho a un cambio de talla.

El cambio de talla conlleva la pérdida del derecho de desistimiento por parte del cliente.